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Les guides techniques
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Le QUI FAIT QUOI pour le tourisme dans le Calvados :
Le nombre d'organismes intervenant dans le domaine touristique est tel qu'il est souvent difficile de s'y retrouver...
C'est pourquoi les CCI du Calvados ont recensé toutes les structures de soutien et d'accompagnement au développement touristique dans ce "QUI FAIT QUOI POUR LE TOURISME DANS LE CALVADOS".
Cette base a été conçue pour répondre aux interrogations des professionnels du tourisme, des acteurs locaux et des porteurs de projets sur le rôle et les actions menées par les différentes structures concernées... Voir la page
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Le guide pratique du 60ème anniversaire de la Bataille de Normandie :
C'est un recueil d¹idées et de recommandations, de contacts utiles, de suggestions d¹animations, de conseils pratiques qui doit contribuer à faire de 2004, une année touristique exceptionnelle et à préparer l¹avenir touristique de notre région.
Il est destiné à tous les professionnels du tourisme et les commerçants qu¹ils soient ou non localisés dans les villes concernées par cet évènement historique. Il a pour but d'inciter tous les professionnels du tourisme et les commerçants à se mobiliser pour l'anniversaire dans l¹esprit de rendre l'événement festif et recevoir au mieux un maximum de visiteurs dans notre région.
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C'est pourquoi les CCI du Calvados ont recensé toutes les structures de soutien et d'accompagnement au développement touristique dans le “QUI FAIT QUOI POUR LE TOURISME DANS LE CALVADOS”.
Cet ouvrage a été conçu pour répondre aux interrogations des professionnels du tourisme, des acteurs locaux et des porteurs de projets sur le rôle et les actions menées par les différentes structures concernées.
Les membres du réseau Calvados Accueil peuvent le consulter sur ce site.
Les manuels d'accueil :
Destinés au personnel de réception (permanent ou saisonnier), ils rassemblent les informations pratiques sur l'accueil et l'environnement de l'établissement.
Ils sont réalisés à partir d'une trame départementale, complétée pour chaque région touristique et personnalisée par chaque établissement.
La check-list des outils d'accueil :
Le souci de l'information des touristes doit être visible tant dans le comportement que dans l'organisation de la réception. Il faut être en mesure d'offrir “les clés du pays”. La check-list donne des recommandations, idées et conseils pratiques pour améliorer son accueil.
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